경기도 '누구나돌봄' 서비스, 돌봄 공백 없이 누구나 따뜻하게

“돌봄이 필요할 땐 망설이지 마세요” – 경기도 ‘누구나돌봄’ 서비스 자세히 알아보기

 

1. 누구나돌봄이란?

‘누구나돌봄’은 경기도가 제공하는 돌봄 서비스로, 소득이나 나이에 관계없이 돌봄이 필요한 모든 도민에게 열려 있는 지원 제도입니다. 기존 공적 돌봄의 사각지대를 메우기 위해 도입된 이 사업은 갑작스럽게 돌봄이 필요한 상황, 혼자 일상생활이 어려운 경우, 가족 돌봄이 어려운 상황 등에 적극적으로 대응합니다.

우리 주변을 보면, 갑자기 아파서 병원에 가야 하는데 함께 갈 가족이 없거나,
몸이 불편한데도 누가 와서 식사나 청소를 도와줄 사람이 없는 분들,
치매 초기로 하루 종일 혼자 두기 어려운 어르신 등,
공공 돌봄 제도에는 담기지 않는 ‘틈새’ 상황들이 정말 많습니다.

 ‘누구나돌봄’은 바로 이런 작지만 절실한 도움을 필요로 하는 분들을 위해 만들어진 제도입니다.

 

2. 누가 받을 수 있나요? (지원대상)

먼저 이 서비스를 받을 수 있는 조건은 크게 세 가지입니다.

1. 혼자 거동이 어려운 경우 – 노인뿐 아니라 장애, 질병, 사고 등 모든 상황 포함
2. 가족이 부재하거나 수발이 어려운 경우 – 가족이 멀리 있거나, 돌봄이 불가능한 상태
3. 기존 공적 돌봄서비스 이용 불가 또는 돌봄 중단 상태 – 일시적 공백도 포함

예를 들어,

• 부모님이 지방에 사는 중학생 자녀를 혼자 두고 병원에 입원하게 되었다면
• 교통사고로 깁스를 해서 당장 며칠간 식사나 청소가 어렵다면
• 치매 초기이신 부모님을 모시는 데, 갑자기 주간보호센터가 휴원이라면

이럴 때 누구나돌봄이 출동합니다.

 

3. 어디서 받을 수 있나요?

현재 ‘누구나돌봄’은 경기도 내 29개 시·군에서 시행 중입니다.
(※ 단, 성남시와 하남시는 제외)

기본형(5개 서비스) 제공 시·군
→ 고양, 부천, 안산, 안양, 용인, 의정부, 광주, 가평, 양평, 여주 등 20개 시·군

확대형(7개 서비스) 제공 시·군
→ 수원, 시흥, 남양주, 파주, 이천, 포천 등 9개 시·군
이 지역에서는 재활 돌봄과 심리상담 서비스까지 추가로 받을 수 있어요.

 

4. 어떤 도움을 받을 수 있나요?

서비스는 총 기본형 5가지 + 특화형 2가지, 이렇게 구성되어 있어요.

기본형 5가지

① 생활돌봄	몸을 가누기 힘든 분에게 세면, 식사 보조, 청소 등 직접 지원
② 동행돌봄	병원 진료나 관공서 업무 볼 때 혼자 가기 어려운 경우 함께 동행
③ 주거안전	형광등, 수전 고장, 방충망 교체, 대청소, 방역까지 가능
④ 식사지원	도시락을 하루 1~3끼 제공 (죽식도 가능)
⑤ 일시보호	잠시 시설에 보호가 필요한 경우 (15일 이내)

확대형 서비스(특화형 2가지)는 기본형에 추가로
| ⑥ 재활돌봄 | 재활운동, 일상생활 동작 훈련 (요양병원 아니어도 가능)
| ⑦ 심리상담 | 우울, 불안, 스트레스가 큰 분들에게 심리상담 지원 |

👉 대부분 서비스는 연간 최대 60시간까지 받을 수 있으며, 하루 최대 8시간 가능합니다.
👉 식사지원은 연 45식, 일시보호는 연 15일 이내, 재활·상담은 연 10회 이내 제공됩니다.

 

5. 비용은 얼마나 드나요?

가장 궁금하신 부분이죠.
‘누구나돌봄’ 서비스는 최대 연간 150만 원 상당의 돌봄을 지원하지만, 소득 수준에 따라 다음과 같이 차등 지원됩니다.

기준 중위소득 비율본인 부담

120% 이하	전액 무료
120% 초과 ~ 150% 이하	50% 지원
150% 초과	전액 자부담

 

※ 소득 기준을 정확히 모르겠다면 주민센터에서 간단히 확인해줍니다.

 

6. 신청 방법은 어렵지 않아요!

📌 신청 장소

• 거주지 읍·면·동 주민센터 (복지 담당 공무원에게 문의)

📌 신청부터 제공까지 절차

1. 신청 및 접수
   → 가족이나 본인이 직접 신청 가능
2. 현장방문 및 상담
   → 긴급하면 즉시 출동, 일반은 3일 이내 방문
3. 돌봄계획 수립
   → 어떤 서비스가 필요한지 계획 수립
4. 서비스 제공 시작
   → 민간기관 또는 복지전문가가 직접 제공
5. 사후관리
   → 복지공무원이 이후 상태를 확인하고 관리
6. 종결 및 정산
   → 정해진 시간·횟수 내에서 정산 처리

 

7. 어디로 문의하면 되나요?

각 시·군에는 전용 문의처가 있습니다. 전화 한 통이면 친절하게 안내해드립니다.

시군대표번호

수원시	1899-3300
고양시	031-909-9000
부천시	032-625-9014
용인시	1577-1122
화성시	1577-4200
김포시	031-980-2635
양평군	031-770-3988

 

👉 또는 경기도 대표 콜센터 031-120으로 문의하시면 거주지 해당 부서로 연결해줍니다.

 

8. 마무리 – 누군가에겐 사소한 도움, 누군가에겐 인생의 쉼표

누구나돌봄은 ‘대단한 지원’이 아닐 수도 있습니다.
하지만 누군가에게는 일상의 버팀목이 되고, 숨 쉴 틈을 주는 제도가 되기도 하죠.

“가족이 있어서 신청 못 하겠지…” 하실 필요 없습니다.
가족이 있어도 돌볼 수 없거나, 돌봄이 비는 시간만큼이라도 누구나돌봄은 지원합니다.

부담 없이 신청하세요.
당신의 일상이 더 안전하고, 더 따뜻해질 수 있도록 경기도가 함께합니다.